Source: Microsoft
Si vous rencontrez des problèmes avec votre PC, le tableau ci-dessous peut vous aider à déterminer l’option de récupération à utiliser.
| Problème | Voir la section ci-dessous |
|---|---|
| Votre PC ne fonctionne pas correctement, car vous avez installé récemment une application, un pilote ou une mise à jour. | Restaurer à partir d’un point de restauration système |
| Votre PC ne fonctionne pas correctement et vous ne savez pas pourquoi. | Réinitialiser votre PC |
| Vous voulez effacer toutes vos données personnelles sur votre PC avant de le donner ou de le recycler. | Réinitialiser votre PC > Supprimer tout > Supprimer les fichiers et nettoyer le lecteur |
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Votre PC ne démarre pas.
Sinon
Vous avez essayé de réinitialiser le PC, mais une erreur s’est produite : Un problème a eu lieu lors de la réinitialisation de votre PC.
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Si vous avez déjà créé un lecteur de récupération USB
Utilisez un lecteur de récupération pour restaurer ou récupérer votre PC Si vous n’avez pas déjà créé de lecteur de récupération USB Utilisez le média d’installation pour réinstaller Windows 10 |
| Vous avez récemment effectué la mise à jour vers la dernière version de Windows 10, et vous souhaitez rétrograder vers la version précédente de Windows. | Revenez à une version antérieure
Remarque : Vous ne disposez que de 10 jours pour utiliser cette option dans la dernière mise à jour anniversaire Windows 10. |
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